Hallo liebe Community,
ich habe diverse Dokumentationen mir durchgelesen, doch eine Lösung für mein Problem habe ich nicht gefunden, was an der unfähigkeit mancher User liegt mehr als einen Link öffnen zu können. Viele Community Mitglieder versuchen zu helfen und das auf sehr hohem Niveau. Ich hoffe das Forum kann vielleicht auch mal aktualisiert werden;)
Mein Setup
PMS auf Win 10 installiert, PMS Version 1.1.4.2757.
Meine Daten sind auf drei Mediatheken aufgeteilt (Filme, Serien und kurz Filme)
Problem:
Ich habe einen Film zur Film-Mediathek hinzugefügt, welcher auch gleich richtig erkannt wurde und mit richtigen Metadaten versorgt wurde. In der Regel nutze ich ich Plex über die Plex App auf meinem LG, kann Filme aber auch über Rechner, sowie iPhone und iPad über die Plex-App wiedergeben.
Der Film lässt sich ganz normal über den VLC Player auf dem Rechner starten (.mkv Datei). Doch beim Versuch über Ferneher oder auf dem PMS den Film zu starten kommt nur ein schwarzes Bild (unten die Menü-Optionen [Play/ Vor/ Zurück etc.]) und nach einiger Zeit wird angezeigt:
"Ein Fehler ist aufgetreten. Der Film konnte nicht rechtzeitig gestartet werden."
Ich habe die Film-Datei auch schon durch eine andere Datei mit besserer Auflösung ersetzt, aber immer noch das gleiche. Auf meinem iPhone wird der Film ohne Probleme sofort abgespielt. Andere Filme egal welcher Größe/ DateiArt/ etc. werden problemlos abgespielt
Meine kläglichen Versuche:
Es erfolgten mehrere Neustarts des Rechner/ PMS. Aktualisierung der Versionen aller Apps. Aktualisierung der Mediatheken. Optimierung/ Konvertierung der Datei durch Plex. Log File habe ich erstellt.
Ich hoffe ihr könnt mir einen Hinweis für die Problemlösung geben, oder mir aufzeigen wo ich meinen Denkfehler hab.
Mit freundlichen Grüßen